مع زيادة الوصول إلى البيانات التي ترتبط بنجاح الأعمال، أصبح من الأهمية توفير البيانات لجميع مستخدمي الأعمال، بغض النظر عن مهاراتهم في التعامل مع البيانات. شعر مؤسسو Seam، وهي شركة ناشئة في مرحلة مبكرة، بالحاجة إلى جعل البيانات أكثر توفرًا بشكل مباشر عندما كانوا في شركة Okta، وقرروا إطلاق شركة لحل هذه المشكلة، خاصة فيما يتعلق ببيانات العملاء.

في يوم الثلاثاء، أعلنوا عن استثمار بذور بقيمة 5 ملايين دولار لجعل رؤيتهم حقيقة، وأنهم يجعلون المنتج متاحًا للجمهور للمرة الأولى.

"نحن نبني ما نسميه واجهة الذكاء الاصطناعي لمعلومات العملاء. ومهمتنا حقًا هي أن نمنح أي شخص بغض النظر عن قدرته التقنية، ما نطلق عليه مستخدمو الأعمال، الفرصة لاستخدام البيانات للإجابة على أي أسئلة يطروحونها،" قال الرئيس التنفيذي للشركة والمؤسس المشارك نيكولاس سكافون لـ TechCrunch.

الطريقة التي يقومون بها بذلك هي من خلال واجهة توليدية لتعليمات الذكاء الاصطناعي تتيح للأشخاص طرح أسئلة حول بيانات العملاء والحصول على الإجابات دون فهم استعلامات SQL. "حلنا لهذا هو حقًا بناء نظام من البداية والنهاية يتيح لك واجهة محادثة بسيطة حيث يمكنك الحديث مع بياناتك بلغة طبيعية، على وجه الخصوص فيما يتعلق بأنظمة المبيعات والتسويق،" قال.

المشكلة في الأنظمة الحالية هي أنه من أجل الحصول على معلومات من مستودع البيانات الخاص بك - تم تطوير Seam على قاعدة Snowflake - يتطلب منك معرفة SQL، ويخلق هذا الاحتكاك لمعظم مستخدمي الأعمال، مما يتطلب منهم الذهاب إلى محللي بيانات للحصول على المعلومات التي يحتاجونها لأداء أعمالهم. تقدم أنظمة الذكاء الاصطناعي القدرة على تحويل استعلام بلغة عادية إلى رمز SQL تلقائيًا وإعادة إجابة. يقول إنه وشركاؤه المؤسسون تعرفوا على إمكانيته بوجود فرصة تجارية."كلما شاهدت احتكاكًا من هذا القبيل في عملية عمل ما، تفهم أن هناك فرصة، وحدث اكتشاف ذلك في الوقت المناسب مع هذه التحول التكنولوجية إلى الذكاء الاصطناعي. فجأة أصبح من الممكن حل هذه المشكلة بلغة طبيعية دون معرفة SQL،" قال.

أطلقوا الشركة في مارس 2023 وقضوا عامًا في البناء. استغرق الأمر وقتًا طويلاً للغاية للبناء لأنهم كانوا يحاولون تبسيط شيء معقد للغاية، شيء عانى منه فريق بأكمله في Okta. "أعتقد أنه استغرق وقتًا طويلاً لأنه كان هناك كم هائل من البنية التحتية للبيانات التي كان علينا إعدادها. كان علينا أن ندمج مع أكثر من 20 تطبيقًا. كان علينا أن نتأكد من أنه يمكن إنشاء الأنابيب عبر نقرة واحدة،" قال. وكانت هناك الكثير من العمل في محاولة توطين ما احتاج إلى فريق مهرة بالكامل لبنائه قبل هذا."

مع دمج المنتج معًا، إنهم يبحثون الآن عن توسيع سوقهم. "نحن بدأنا في الواقع في التوسع. منصتنا صلبة، إنها منتجة بشكل احترافي، نحن نعمل مع بعض الشركات الكبيرة. إذن هذا هو كيف أنظر إلى المستقبل بالنسبة لنا،" قال.

تم قيادة استثمار بذور بقيمة 5 ملايين دولار من قبل بيسمر فينتشر بارتنرز بمشاركة من كولي كابيتال، إف 7 فينتشرز، ريتشوال كابيتال، وكابيتال أومامي. تلقت الشركة أيضًا استثمارات من عدد من الملائكة الصناعيين.